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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora LaserJet M1132 MFP não conclui instalação

HP LaserJet M1132 MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,


Estou com uma impressora HP LaserJet M1132 MFP e estou há 3 dias enfrentando um problema de instalação. A impressora estava funcionando corretamente, mas começou a aparecer off-line e parou de funcionar. Eu desinstalei e fui instalá-la novamente, então começou todo o problema.

 

Baixei o HP Print and Scan Doctor para tentar resolver o problema. Porém, este também não localiza a impressora enquanto eu não reinstalá-la toda vez que ligo o meu computador.

 

Fiz o download do software de instalação disponibilizado no site da HP (HP_M1130_M1210_MFP_Full_Solution-v20180815-10158769_1.exe). Iniciei a instalação do drive mas o processo de instalação não finaliza.

 

Screenshot_26.png

 

13 RESPOSTAS 13
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Impressora LaserJet M1132 MFP não conclui instalação

Já li todos os fóruns disponíveis aqui nesse site... e nada de encontrar uma solução... Testei a impressora em outro computador, com Windows 11 e ela instalou normalmente, mas no computador que ela precisa estar instalada, acontece esse erro...  

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Impressora LaserJet M1132 MFP não conclui instalação

Olá @Heureka-TI 

 

Por favor, pode realizar o teste ? Remova o Driver e faça novamente. 

 

No aguardo

 

Att,


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Impressora LaserJet M1132 MFP não conclui instalação

Boa tarde Chê! Estou com exatamente este problema com uma impressora de cliente. Uma M1132. No caso dela, a placa original queimou com uma descarga elétrica. Troquei a placa e quando vou instalar, em qualquer computador com Windows 10 versão 21H2, acontece o que tu relatou ai, reconhece a impressora e fica numa instalação sem fim. Mas no Windows 10 versão 21H1, ela instala normalmente e funciona 100%. E agora? E não adianta voltar ao 21H1 que o windows atualiza igual e para. Não sei mais o que fazer. Atualizei o FIRMWARE da impressora e nada. E contato com a HP pra trocar uma ideia? Nada também porque eles não fornecem telefone pra suporte aqui. Um decaso com clientes. 

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Reitor Reitor
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Olá @MatheusMancio e @Heureka-TI 

 

Tente a solução passada pelo nosso colega @NetHousers 

 

" desinstala a atualização do windows KB5015807, deu esse problema com esse modelo de impressora em 2 clientes hoje. Desinstalei essa atualização e voltou a achar a impressora "

 

Att, 


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Impressora LaserJet M1132 MFP não conclui instalação

Obrigado pelo retorno Fábio. Mas nas duias máquinas que estou usando pra testar e tentar instalar não tem esta atualização instalada(KB5015807). Ou alguma sobrescreveu esta, como aconteceu na época do erro das impressoras compartilhadas. Alguma outra sugestão? Em um note com Windows 10 21H1 instalou normalmente, sem erros e funciona 100%. É na versão 21H2 o problema. Tentei desinstalar aqui o KB5015878 e também não obtive sucesso. 
Fico no aguardo,

 

Att,,

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Impressora LaserJet M1132 MFP não conclui instalação

Olá @MatheusMancio 

 

Recomendo então aguardar correções ou atualizações da HP com a Microsoft

 

Att, 


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Impressora LaserJet M1132 MFP não conclui instalação

Bom dia Fábio, 

 

Desinstalei o  KB5015878 e apareceu o KB5015807. Acredito que o  KB5015878 seja a atualização que corrige o erro do KB5015807. Quando apareceu na lista, pois não apareceu no primeiro reinício da máquina, eu desintalei e a impressora instalou normalmente. Minha questão agora é: o windows vai atualizar automaticamente.  O problema é aguardar a microsoft corrigir isso. Quando deu o problemas das impressoras em rede, lançaram várias correções alegando terem solucionado e não foi até hoje. A solução no caso das impressoras em rede foi autenticar tudo. Enfim. Vamos aguardar a solução definitiva. Espero a HP não tirar a compatibilidade dela pro Windows 10. 

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Reitor Reitor
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Impressora LaserJet M1132 MFP não conclui instalação

Olá @MatheusMancio 

 

Acredito que com o crescimento de casos citados, a Microsoft corrija logo

 

Att,


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Estudante
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Impressora LaserJet M1132 MFP não conclui instalação

Depois de 4 dias tentando finalmente consegui! Estava com o mesmo problema. Para resolver eu exclui a atualização KB5003791 e reiniciei a máquina. Ela deixa a impressora offline. 

 

Depois desativei as atualizações automáticas do windows 10 porque ele reconhece esta como principal e reinstala depois de um tempo. Eu segui o passo-a-passo da Microsoft do link abaixo e suspende as atualizações.

 

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/como-desativar-as-atualiza%C3%A7%C3%B5es-do/76...

 

pode fazer que verá logo após a desinstalação desta atualização ele já instala e reconhece a porta usb. 

 

Espero que resolvam para vocês como foi comigo! 🙏

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