Impressora Laserjet HP 551dn Enterprise não liga

[Flavio07]

Devido a um atolamento de papel ocorreu o erro 59.00 (eu percebi que ao puxar o papel eu desengrenei alguma coisa). Não pude resolver o assunto naquele momento. Passou-se mais de um ano e num dia, aliás bem quente, resolvi ligar de novo a impressora (quem sabe aquele calorão pusesse no lugar aquela engrenagem que pareceu ter sido um pouco deslocada na puxada do papel que eu dei). E qual não foi minha alegria vê-la voltando imprimir sem problemas. Mas a alegria durou poucos dias, pois o mesmo erro 59.00 voltou a acontecer, mesmo insistindo reiteradas vezes. Resolvi então desligar novamente a impressora, só que ao contrário do costume que tenho de tirar da tomada os cabo de força dos equipamentos, depois de desligada no botão, o cabo da impressora permaneceu conectado na tomada. Passou-se mais ou menos um mês e meio e novamente resolvi ligar a impressora (na esperança de o erro 59.00 desaparecer de novo ). Só que dessa vez a impressora simplesmente não ligou e nem a luzinha do botão acendeu não tendo eu ouvido qualquer ruido; era como se a energia nem tivesse entrado na máquina ou aquela botão tivesse deixado de funcionar. Comprei essa impressora em 2012 para uso doméstico. Em 10 anos usei apenas 4 cartuchos coloridos e 6 pretos, sempre originais. Antes do erro 59.00 ela nunca havia dado qualquer problema além dos  ocasionais atolamentos de papel que eram resolvidos puxando-os com cuidado. Sempre fui eu que usei esse equipamento e nunca em 220v. O técnico trocou o solenoide. Viu que a fonte e seus capacitores estavam aparentemente ok. Sentiu um cheiro anormal  perto do lugar de encaixe do toner preto, sem contudo descobrir o que poderia ser.  Ao ser informado por mim de que as últimas impressões que pude fazer com ela saíram com defeito (havia uma ou duas linhas do começo e final da página com caracteres erráticos) o técnico me informou que tal defeito não era erro da máquina, mas sim um erro de comunicação entre o computador e a impressora. Pensei se o fato de ter deixado 1 mês e meio a impressora desligada (porém com o cabo de força plugado na tomada) pudesse ter alguma relação com esse problema de simplesmente não ligar. O técnico notou o excelente estado da impressora, não obstante esse defeito fantasma. Há muitos anos atrás eu trabalhei na HP em Alphaville. Espero ser possível uma solução economicamente viável. Desde já agradeço a atenção. 

[Fabio_L32]

Olá @Flavio07 

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Veja se os Assistentes abaixo podem te apoiar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

[Flavio07]

Oi Fábio grato pela atenção. Já tinha conhecimento dos autorizados da Assistência Técnica da HP e aliás, curiosidade, trabalhei como responsável pela recepção da Assistência Técnica de toda a linha de equipamentos da HP, em Alphaville, na Alameda Rio Negro. Fui minucioso  na descrição do ocorrido na esperança de ter alguém com bastante conhecimento dessa impressora e que me coloque algumas possibilidades para o que aconteceu. Reeditei o texto inicial para ficar mais claro. Obrigado mais uma vez. Ficarei no aguardo. Att Flavio.

[Fabio_L32]

OLá @Flavio07 

Somente mesmo com o time citado de assistentes.

Att,