Impressora M1132 MPF reconhece no pc windows 10 apenas como scanner

TiagoMN · ‎22-07-2022

Ao instalar impressora multifuncional M1132 ela reconhece apenas como scanner. Como scanner funciona normal, porem não imprime.

moises_xavier · ‎29-07-2022

Eu estava com o mesmo problema, mas identifiquei o problema! Este problema de instalação ocorre por causa de uma atualização de segurança do Windows. Segue o passo a passo:

Aperta a tecla Windows + i >> Atualização e segurança >> Windows Update >> Exibir histórico de atualização >> Desinstalar atualizações >> Clicar com o botão direito do mouse em "Atualização de segurança para Microsoft Windows (KB5015807)", e desinstalar ela. Se vocês estiverem instalado uma atualização de qualidade opcional o primeiro passo será desinstalar a atualização KB5015878.

Exibir solução no post original

TechUser · ‎22-07-2022

Olá @TiagoMN , Seja bem-vindo a Comunidade! 🙂

Espero que esteja bem!

Corrija problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

moises_xavier · ‎29-07-2022

Eu estava com o mesmo problema, mas identifiquei o problema! Este problema de instalação ocorre por causa de uma atualização de segurança do Windows. Segue o passo a passo:

Aperta a tecla Windows + i >> Atualização e segurança >> Windows Update >> Exibir histórico de atualização >> Desinstalar atualizações >> Clicar com o botão direito do mouse em "Atualização de segurança para Microsoft Windows (KB5015807)", e desinstalar ela. Se vocês estiverem instalado uma atualização de qualidade opcional o primeiro passo será desinstalar a atualização KB5015878.