cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 4
438 Exibições

Impressora M127fn

Hp M127fn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Eu não sei mais o que fazer, vou tentar colocar, já busquei na comunidade inteira, todas as opções que colocaram eu já tentei e não rolou. Abaixo trago os prints para verem, diz que não está "comunicado" porém já troquei o cabo e continua a mesma coisa, já troquei os usb e continua a mesma coisa, não é a porta USB porque para outra impressora tb HP ela funciona, é essa louca da m127 que toda vez que preciso formatar ou algo assim ela dá B.O, além do que, parou de funcionar meses já o xerox e a digitalização estava somente imprimindo, agora nem isso tá, das outras vezes executava o HP Smart ou o Doctor e funcionava, agora nem isso mais. Estou perdendo os cabelos já de tudo que já tentei. Compensa já jogar fora e partir pra concorrência, porque o que vejo de B.O dessa marca e desse modelo, não tá no gibi, não que nas outras não terá... enfim, sei lá já o que pensar, preciso um help que realmente funcione.

8789f232-c630-4286-8f77-d98670015026.jpg

 

aef69af1-d996-4a23-a93c-11d8935645fc.jpg

7b36040b-2c19-49ed-ba01-3c7fda0e9570.jpg

cc2adbed-ddfa-4945-a9e2-76e75d7854ac.jpg

 essa opção do "bidirecional" nem constava ativo no meu nem opção de marcar, já coloquei ela em todas as portas também... 

89b623f8-af45-404a-9f07-6fd1b53cfd98.jpg

3be0990a-dd05-424f-91b6-06a2d2b6b6e2.jpg

 se alguém souber, agradeço

porque de fato, já perdi as esperanças, cheio de documento aqui pra imprimir e nada.
Não sei mais onde procurar solução.

3 RESPOSTAS 3
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 2 de 4

Impressora M127fn

133099ca-6c21-46b9-a9b1-a9fb0e925213.jpg

tentei executar como administrador o programa Word ou PDF, todos aparecem o mesmo erro de impressão,

já instalei e desinstalei mais de 5x, sim todos eles "completos" baixados diretamente dos links que a maioria postou aqui na comunidade, dá própria fonte da HP.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 4

Impressora M127fn

18b7229f-a835-463f-9e00-c4d0b3c8bddb.jpg

esse aí fui tentar abrir o Scanner pra ver... aparece isso

JivagoT_0-1684285567554.png

JivagoT_1-1684285579828.pngJivagoT_2-1684285586888.png

 

mais tentativas ... 

Suporte
Suporte
382 382 12 18
Mensagem 4 de 4

Impressora M127fn

Olá, tudo bem?

 

Pelo o que verifiquei, realizou tudo o que foi possível, testando outra impressora HP no computador e funcionando, então pode ser constado falha na impressora mesmo, nisso oriento a verificar o reparo nela, segue assistências no tópico abaixo. 

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação