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Impressora M15W não finaliza instalação
em 19-02-2019 05:02 PM
O correto seria o desenvolvimento de um novo software para está impressora, pois o produto é muito bom, porém a Gigante HP não teve capacidade de desenvolver im software decente desta vez, que não é capaz nem de atender as necessidades básicas de um cliente como também não tem capacidade de se comunicar com um OS atual como o Windows 10 x64.
Por favor, me digam uma solução, pois não aguento mais perder tempo e tomar prejuizos com esse produto.
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Impressora M15W não finaliza instalação
em 20-02-2019 04:09 PM
Oi jeanmurara1991,
Veja se consegue instalar a impressora deste modo:
Primeiro baixe o driver completo: HP LaserJet Pro M15/M17w Printer Full Software Solution
Na área de trabalho crie uma pasta.
Clique com o botão direito em cima do driver baixado e depois clique em Extrair.
Salve os arquivos na pasta que acabou de criar.
Entre na pasta e execute o programa Setup.exe ou HPSetup.exe e aguarde iniciar a instalação.
Se não concluir, tente instalar manualmente:
Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.
Clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.
Na próxima janela clique em A impressora que eu quero não está na lista...
Marque o campo Adicionar uma impressora local ou de rede usando configurações manuais e avance.
Na próxima janela marque a opção Usar uma porta existente e avance.
Agora clique no botão Com Disco...
E depois clique em Procurar...
Entre na pasta onde salvou os arquivos extraídos do driver.
Encontre o arquivo .inf e clique abrir e depois Ok.
Na janela de driver irá aparecer o driver da impressora, selecione e clique em avançar para iniciar a instalação da impressora.
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