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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Impressora M402N Com um Erro chamado ERRO DE MEMÓRIA DO SUPRIMENTO

Impressora HP Laserjet Mono 127V M402N
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá tenho uma impressora HP Laserjet M402N e ela está com um problema

Uso ela como forma de testar toners recarregados

Certo dia quando estava testando coloquei um toner na impressora e apareceu uma mensagem dizendo "Erro de mamória do suprimento" 

Após isso verifiquei se o toner possuia o chip e o mesmo o possuia

Tenho 3 impressoras que já aconteceu esse erro

Queria saber se alguem de vocês sabe como se faz para resolver esse problema ?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressora M402N Com um Erro chamado ERRO DE MEMÓRIA DO SUPRIMENTO

Olá @felix422018, boa tarde amigo !

 

Esse erro pode ocorrer devido as seguintes situações;

 

- Chip de leitura danificado (pode ser pela baixa qualidade do toner usado na recarga);

- Defeito físico do toner (mesmo original);

- Problema no tambor de imagens.

 

Veja esse documento:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04526184

 

10.0004 Erro de suprimento ou 10.1004 Erro de memória do suprimento
Há uma falha de comunicação com o tambor de imagens.
Desligue a impressora e ligue-a novamente. Se o erro persistir, substitua o tambor de imagens. Se o erro ainda persistir, entre em contato com a HP.

 

E sobre como trocar o tambor de imagens:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04798415

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Reitor Reitor
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Impressora M402N Com um Erro chamado ERRO DE MEMÓRIA DO SUPRIMENTO

Olá @felix422018, boa tarde amigo !

 

Esse erro pode ocorrer devido as seguintes situações;

 

- Chip de leitura danificado (pode ser pela baixa qualidade do toner usado na recarga);

- Defeito físico do toner (mesmo original);

- Problema no tambor de imagens.

 

Veja esse documento:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04526184

 

10.0004 Erro de suprimento ou 10.1004 Erro de memória do suprimento
Há uma falha de comunicação com o tambor de imagens.
Desligue a impressora e ligue-a novamente. Se o erro persistir, substitua o tambor de imagens. Se o erro ainda persistir, entre em contato com a HP.

 

E sobre como trocar o tambor de imagens:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04798415

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Solucionado!

Impressora M402N Com um Erro chamado ERRO DE MEMÓRIA DO SUPRIMENTO

Esse tambor de imagens seria o cilindro do toner

 

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Impressora M402N Com um Erro chamado ERRO DE MEMÓRIA DO SUPRIMENTO

Exatamente

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