-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Instalação de impressoras
- >
- Impressora Multifuncional 2136 c/ cartucho origina...
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora Multifuncional 2136 c/ cartucho original novo luz piscando
em 16-04-2020 10:18 PM
A impressora está com um cartucho original colorido vazio e um cartucho original preto comprado há 2 dias.
A Luz do cartucho preto está piscando e não imprime.
Já fiz o procedimento de reset da impressora e não resolveu.
Já fiz a limpeza dos cartuchos e não resolveu.
A impressora não tem atualização de firmware.
No utilitário de impressão, o cartucho preto aparece com ícone de erro. Como saber se está mesmo com erro?
Como trocar o produto?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora Multifuncional 2136 c/ cartucho original novo luz piscando
em 17-04-2020 02:59 PM
Olá AlexandreAB
Poderia me enviar imagens, por gentileza.
Foto do erro no painel da impressora.
Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo
Como fotografar cartuchos HP danificados
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora Multifuncional 2136 c/ cartucho original novo luz piscando
em 17-04-2020 03:22 PM
Solicitei a troca do cartucho para a Kalunga. Se o novo também apresentar algum tipo de problema eu envio aqui antes de devolver.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora Multifuncional 2136 c/ cartucho original novo luz piscando
em 17-04-2020 04:21 PM
Olá AlexandreAB
Ficamos à disposição.
Obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora Multifuncional 2136 c/ cartucho original novo luz piscando
em 09-05-2020 02:02 PM
Recebi um cartucho novo (preto) e dá o mesmo erro. Duas luzes piscando laranja de maneira intermitente.
Seguem imagens:
1) Cartucho preto (comprado na Kalunga há alguns dias);
2) Colorido (é o que veio da impressora):
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora Multifuncional 2136 c/ cartucho original novo luz piscando
em 11-05-2020 12:08 PM
Oi, AlexandreAB,
As fotos que você enviou são dos cartuchos trocados e pela Kalunga?
Conseguiu trocar e mesmo assim o problema?
A impressora inda está em garantia?
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora Multifuncional 2136 c/ cartucho original novo luz piscando
em 14-05-2020 09:32 AM
Sim, as fotos são do cartucho preto (trocado pela Kalunga) e do colorido (original que veio na impressora).
Entrei em contato com um técnico de impressora e ele me informou que o problema é no carro dos cartuchos, que não está reconhecendo o cartucho preto. A troca da peça não compensaria. Disse que é um problema comum neste modelo de impressora. Ela ficou parada por mais de 1 ano.
É o tipo de produto descartável. Já tive outras impressoras HP e nenhum delas foi descartável, pelo contrário, usei por muito tempo até vendê-las, mas esta, foi uma decepção. Além de usar muito pouco, quando precisei usar não funcionava mais.
Será vendida para aproveitamento de peças.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora Multifuncional 2136 c/ cartucho original novo luz piscando
em 15-05-2020 09:19 AM
Olá AlexandreAB
Neste caso seria preciso de uma intervenção técnica, se precisar de suporte para impressoras HP, ficamos á disposição.
Obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora Multifuncional 2136 c/ cartucho original novo luz piscando
em 15-05-2020 10:08 AM
E onde consigo essa intervenção técnica fora da garantia?
Com certeza será algo não coberto pela HP e mais caro do que uma nova impressora.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora Multifuncional 2136 c/ cartucho original novo luz piscando
em 15-05-2020 02:55 PM
Olá AlexandreAB
No link abaixo terá as informações das credenciadas para equipamento fora de garantia.
HP Brasil - Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
Espero ter lhe ajudado.
Obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade