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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
342 Exibições
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Impressora Não Imprime Tinta Preta

Impressora Multifuncional 5822
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Prezados,

A impressora em questão com menos de 8 meses de uso, deixou de imprimir tinta preta ainda que repleta de tinta. Acredito que a mesma tenha tido menos de 30 impressões desde aquisição. Infelizmente, após tentar suporte com várias lojas da HP há cerca de 2 meses, não identifiquei qualquer loja com este tipo de suporte, sendo alegado que deve ser problema na cabeça de impressão, e que não existem fornecedores para este material. Gostaria de saber qual a solução dada pela HP a esta problemática,  salvo descartar a impressora (como já me falado).

Fiquei muito decepcionado com HP neste sentido. Sempre fiz questão desta marca para meus produtos, porém é inconformante que não tenhamos assistência adequada e problema persistindo por tanto tempo, até que vencimento da garantia. A impressora teve vida útil quase nenhuma, parece novíssima, porém sem utilidade.

Agradeço desde já atenção e aguardo retorno.

Atenciosamente,

Rafael Albuquerque

**bleep**

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Reitor Reitor
Reitor
31,975 20,738 4,038 6,003
Mensagem 2 de 2
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Impressora Não Imprime Tinta Preta

Olá @1707,

 

Agradecemos pela postagem

 

Há estes procedimentos na qual nosso colega @MarivaldoO postou referente a este modelo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/N%C3%A3o-imprime-tinta-preta-Soluci...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-ou-problemas-d...

 

Por gentileza, realize os mesmos e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att, 


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