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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora OfficeJet Pro 7740 - ERRO

Impressora OfficeJet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa noite,

 

Tenho uma impressora OfficeJet Pro 7740, que frequentemente dá o seguinte erro no ecran da mesma, com letras brancas e fundo azul: B82F6254, com o símbolo de power acima (o zero com o traço vertical).

 

A única forma de ultrapassar este erro, é desligando a impressora da tomada de energia e voltar a ligar. Este erro tem sido habitual, inclusivé hoje durante a tarde a impressora fez uma atualização, e agora à noite o erro repetiu-se.

 

Alguém conhece a solução ?

 

Desde já o meu obrigado.

 

Cumprimentos,

 

António Nogueira

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Impressora OfficeJet Pro 7740 - ERRO

Olá @AntNogueira , bom dia !

 

Garanta que o firmware dela esteja atualizado na última versão:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7740/2330A/OJP7740_2330A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !


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Impressora OfficeJet Pro 7740 - ERRO

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