Impressora acumula fila e nao imprime

[Bajko]

Bom dia. Alguem pode me ajudar por favor ? Hoje e' o quarto dia que estou tentando solucionar o problema na minha impressora e nao consigo.  Ela acumula fila para impressao e aparece uma mensagem na tela informando : " area de serviço esta travada '   Nao sei mais o que faço. [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

[Rodolfo_A]

Oi, Bajko, 

Quais procedimentos você fez?

Faça o seguinte, primeiro desinstale a impressora por completo:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos e abra.

Encontre os drivers da impressora e clique duas vezes em cima para inciar a desinstalação.

Reinicie o computador.

Agora instale esse programa HP Smart.

Abra o HP Smart e adicione a impressora.

Faça impressão e veja se o problema persiste.

Verifique também se o Windows não tem atualizações disponíveis para instalação.