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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
618 Exibições
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Impressora bloqueou a impressão

Hp deskjet 2776
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, conforme imagem, a impressora está bloqueando minhas impressões, ela trava com o papel na impressora e não imprime. Se vou fazer alguma cópia ela executa normalmente, o problema está na impressão. 

Screenshot_20211005-220405.png

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 3
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Impressora bloqueou a impressão

@MicheleSouza , bom dia amiga !

 

Esse problema ocorre apenas ao tentar imprimir pelo app de celular, ou via PC ou notebook também ocorre ?

Se for só no app, tente remover e reinstalar o app novamente.


No aguardo


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
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Impressora bloqueou a impressão

Bom dia, amigo.
Não deu certo, a HP vai trocar o equipamento por estar na garantia... nem eles conseguiram resolver.
Mas agradeço imensamente a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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