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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora c4780 com win 10

Tenho impressora photosmart c4780, após instalar o win10 não consigo imprimir colorido sem fio e tambem não aparece mais o ícone da hp na tela para digitalizar. já desinstalei e instalei novamente através da hp e nada!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Impressora c4780 com win 10

Oi Nadalin.

 

Veja para o caso da digitalização os procedimentos  abaixo:

 

A partir da etapa: Não é possível digitalizar após atualização para Windows 10

 

 

MarivaldoO

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Impressora c4780 com win 10

Olá amigo!

 

Instale as atualizações do Windows e em seguida instale os drivers através do link abaixo:

 

Atualizações

 

Downloads de Software e Driver

 

Abraços,
MarivaldoO

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Solucionado!

Impressora c4780 com win 10

Esta etapa já fiz, estive na assistencia técnica e fizeram a instalação novamente, e a resposta que recebi é problema com o win 10. A solução que me propuseram é para voltar para o win 7 ou trabalhar com cabo. Assim mesmo para digitalizar tenho que entrar no painel de controle, impressoras e aí digitalizar. Na instalação através do win 7, vc tem o ícone da HP onde vc digitaliza direto, inclusive com diversas folhas na mesma pasta. Não sei se consegui explicar!

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Solucionado!

Impressora c4780 com win 10

Oi Nadalin.

 

Veja para o caso da digitalização os procedimentos  abaixo:

 

A partir da etapa: Não é possível digitalizar após atualização para Windows 10

 

 

MarivaldoO

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 5 de 6
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Solucionado!

Impressora c4780 com win 10

Ok! Agradeço a colaboração, utilizei o HP Scan capture e deu certo!

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Mensagem 6 de 6
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Solucionado!

Impressora c4780 com win 10

Que ótimo! 😉

 

 

Se precisar, estamos por aqui!

 

 

Abraços,

MarivaldoO

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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