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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
637 Exibições

Solucionado!

Impressora com erro

em ‎03-03-2021 05:04 PM

Produto: 135W impressora a laser
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, acabei de comprar uma impressora HP135W multifuncional, e ao tentar ligar a mesma só aparece um erro U1 2320. Alguém pode me ajudar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Impressora com erro

em ‎04-03-2021 10:27 AM

Oi, edimarinflaveis, 

 

Poderia tirar uma foto do visor e postar aqui com o erro.

 

A impressora está ligada direto na tomada de mesma voltagem, em um estabilizador, filtro de linha ou No-break?

 

As vezes esse erro ocorre por pouca energia enviada para impressora.

 

Mude de tomada e coloque em uma com mesma voltagem.

 

Entrou em contato com a loja para ver a possibilidade de troca?

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Impressora com erro

em ‎04-03-2021 10:27 AM

Oi, edimarinflaveis, 

 

Poderia tirar uma foto do visor e postar aqui com o erro.

 

A impressora está ligada direto na tomada de mesma voltagem, em um estabilizador, filtro de linha ou No-break?

 

As vezes esse erro ocorre por pouca energia enviada para impressora.

 

Mude de tomada e coloque em uma com mesma voltagem.

 

Entrou em contato com a loja para ver a possibilidade de troca?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 4

Solucionado!

Impressora com erro

em ‎07-03-2021 09:18 AM

Bom dia Rodolfo, sua sugestão foi batata, troquei a fonte de alimentação e funcionou perfeitamente.

 

 

Obrigado!

Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Impressora com erro

em ‎08-03-2021 09:59 AM

Oi, edimarinflaveis, 

 

Que bom que ajudou e muito obrigado pelo retorno.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade de HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação