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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora com erro

135W impressora a laser
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, acabei de comprar uma impressora HP135W multifuncional, e ao tentar ligar a mesma só aparece um erro U1 2320. Alguém pode me ajudar?

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Impressora com erro

Oi, edimarinflaveis, 

 

Poderia tirar uma foto do visor e postar aqui com o erro.

 

A impressora está ligada direto na tomada de mesma voltagem, em um estabilizador, filtro de linha ou No-break?

 

As vezes esse erro ocorre por pouca energia enviada para impressora.

 

Mude de tomada e coloque em uma com mesma voltagem.

 

Entrou em contato com a loja para ver a possibilidade de troca?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi, edimarinflaveis, 

 

Poderia tirar uma foto do visor e postar aqui com o erro.

 

A impressora está ligada direto na tomada de mesma voltagem, em um estabilizador, filtro de linha ou No-break?

 

As vezes esse erro ocorre por pouca energia enviada para impressora.

 

Mude de tomada e coloque em uma com mesma voltagem.

 

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Bom dia Rodolfo, sua sugestão foi batata, troquei a fonte de alimentação e funcionou perfeitamente.

 

 

Obrigado!

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Oi, edimarinflaveis, 

 

Que bom que ajudou e muito obrigado pelo retorno.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade de HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

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