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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Impressora com estado offline

HP Laser MFP 432fdn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, estou com uma impressora HP Laser MFP 432fdn instalada em 9 máquina, de ontem para hoje, ela ficou com status offline, porém, pinga na rede por ip e também consigo realizar a instalação, porém, mesmo reinstalando do zero, ela fica com status de offline, em todas as máquinas, alguém já passou por isso?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Impressora com estado offline

Olá @Cleiton23 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05234996?gclid=EAIaIQobChMI7ej-2JPK_QIVGdWRCh3nAQ_LEAAYASAAEg...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Impressora com estado offline

Realizado todos os procedimentos, porém, persiste.

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Reitor Reitor
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Impressora com estado offline

Ola @Cleiton23 

 

Faça o teste em um unico ponto e veja se ocorre ?

 

Traz erro na impressora ?

 

No aguardo

 

Att,


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