Impressora deixou de imprimir

[HSoares]

Minha impressora vinha trabalhando normalmente e de um momento para outro deixou de imprimir. Como não tenho familiaridade com o sistema, recorro a esse Fórum.

[Fabio_L32]

Olá @HSoares,

Agradecemos pela postagem

Referente ao problema mencionado, traz alguma mensagem no painel da impressora ?

Traz alguma mensagem no computador ? 

Erro nos cartuchos ? 

Com as informaçoes inciais, conseguimos orientar corretamente nos procedimentos

No aguardo

Att, 

[HSoares]

Quando clico em configurações e vou em dispositivos, a impressora esta registrada mas aparece em off. O eestranho é que ela vinha imprimindo normalmente. Como citei anteriormente, tenho idade suficiente para aprender mais nada. Fico meio perdido qdo acontece uma situação dessa. Obrigado

[HSoares]

Esqueci de me reportar a sua pergunta. Os cartuchos estão colocados corretamente, da esq p/direita o color e em seguida o tinta preta.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @HSoares,

Obrigado pelas informações

Veja este procedimento que pode ajudar no que menciona:

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-3510-e-All-in-One-Printer-series/516542...

No aguardo

Att,

[HSoares]

Fábio, você matou a cobra. Não foi preciso seguir todo o procedimento. Em dado momento a impressora voltou a trabalhar. Agradeço imensamente e se preciso vou voltar ao pedido de ajuda. Atenciosamente