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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 3
559 Exibições

Impressora desconfigurada

em ‎25-02-2022 03:39 PM - editado pela última vez em ‎01-03-2022 10:04 AM por Ex-HP

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora se desconfigura com regularidade nos ultimos anos tanto a anterior hp com cabo qt a atual tank wireless. O ultimo suporte da garantia me orientou a reinstalar. Ok funcionou 1 ano, agora novamente desconfigurou, já tinha ***bleep**  o smart do celular pq não reconhecia o notebook apesar de aparecer reconhecendo a impressora. Agora com o app smart depois de varias reinstslacoes no noteb estou conseguindo imprimir com dificuldade. A impressora imprimiu parte do arquivo, parou e agora só aceita reimprimir tudo ou folha por folha. O aap smart só consigo acesso via configuracoes do noteb nao aparece na barra de tarefas do w10 nem na area de trabalho. ***bleep***. Ja gastei mais de 4 horas nessa ***bleep***!

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Impressora desconfigurada

em ‎26-02-2022 07:18 AM

@josricalmeida , bom dia !

 

Qual o modelo da impressora ?

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 3

Impressora desconfigurada

em ‎01-05-2022 11:15 AM

Desculpe não responder antes.

Consegui com cabo depois de muitas tentativas funcionou algumas poucas vezes e já desconfigurou de novo. Um desespero. Só funciona via celular.

thank wireless 416

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação