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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora deskjet ink advantage 2136 - não há leitura do cabo usb

Impressora deskjet ink advanta
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tive que reinstalar o windows 10. 

Refiz o download do drive da impressora (HP DeskJet 2130 series) que instalou normalmente, no entanto ele não lê o cabo USB.

 

Eu testei a impressora em outro notebook e funcionou. Verifiquei no gereciador de dispositivo do windows e ele reconhece a impressora. O problema é que  a instalação do drive não se completa porque para aqui nesa imagem e não consegue conectar.

 

Eu gostaria de saber se há alguma orientação ou procedimento que possa fazer com que a impressora e o scanner volte a funcionar normalmente

 

Aguardo e agradeço

 

 hp usb 2.png

 

hp usb.png

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Solucionado!

Impressora deskjet ink advantage 2136 - não há leitura do cabo usb

Oi rubensdacunha,

 

Neste caso veja se consegue instalar a impressora deste modo:

 

1-  Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa gerenciador de dispositivos e abra.
2- Clique com o botão direito do mouse no modelo da impressora e depois em ATUALIZAR DRIVER
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

Se não encontrar, tente deste modo.
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi rubensdacunha,

 

Neste caso veja se consegue instalar a impressora deste modo:

 

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2- Clique com o botão direito do mouse no modelo da impressora e depois em ATUALIZAR DRIVER
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

Se não encontrar, tente deste modo.
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

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Impressora deskjet ink advantage 2136 - não há leitura do cabo usb

esse caminho resolveu,

 

obrigado

 

att.

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Impressora deskjet ink advantage 2136 - não há leitura do cabo usb

Oi rubensdacunha,

 

Que bom que conseguiu resolver.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Tenha um ótimo final de semana.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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