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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
10.909Exibições
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Solucionado!

Impressora desligando sozinha

HP LaserJet P1102W
Microsoft Windows Server 2008

Bom dia,

 

Temos uma impressora HP LaserJetP1102W que está sempre desligando sozinha. Já trocamos o cabo de alimentação, fizemos a redefinição elétrica e nas configurações da impressora o modo de autodesligar  não está ativado, apenas um modo ECOMODE.

 

A impressora está ligada em um nobreak porém não sabemos ao certo se pode ser ele porque outras coisas também estão ligadas no nobreak e as mesmas não desligam.

 

Obrigada desde já,

 

Camilla Martins

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Impressora desligando sozinha

Olá @camillamartins1, muito bom dia a ti amiga...tudo bom ?

 

Vamos lá amiga...primeiramente, de acordo com a especificação da sua impressora abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02042990

 

Modelo
Imprimir
Pronto
Em repouso
Apagada
Saída de calor - Pronta (BTU/hora)
Impressora HP LaserJet Pro P1102
360
1,4
0,9
0,6
41
Impressora HP LaserJet Pro P1102w
370
2,7
2,0
0,6
41

 

Então você precisa ter idéia de qual a potência do nobreak onde ela está ligada, pois quando ela está imprimindo ela consome até 370watts, então vou dar um exemplo:

- Digamos que seu nobreak seja de 1000watts (ou 1 kva - é a mesma coisa tá) e tem outras impressoras conectadas a ele, computadores, scanners, etc...

Você precisa ter uma idéia de consumo dos itens para ver se não estão sobrecarregando o nobreak.

 

O recomendável pela HP é que a impressora seja ligada diretamente em uma rede elétrica 110v, estabilizada e aterrada, para eliminar qualquer possibilidade de falha de nobreak, estabilizador ou filtro de linha.

 

Uma outra coisa importante é manter sempre o firmware da sua impressora atualizado, pois ele quem controla tudo nela em questões de hardware.

Segue para atualizar:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32489/bi-115794-3/LJP1100_P1560_P1600_FW_Upgrade_Securit...

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que a atualização seja aplicada com sucesso.

 

Espero ter lhe ajudado amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
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Impressora desligando sozinha

Olá @camillamartins1, muito bom dia a ti amiga...tudo bom ?

 

Vamos lá amiga...primeiramente, de acordo com a especificação da sua impressora abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02042990

 

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Apagada
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360
1,4
0,9
0,6
41
Impressora HP LaserJet Pro P1102w
370
2,7
2,0
0,6
41

 

Então você precisa ter idéia de qual a potência do nobreak onde ela está ligada, pois quando ela está imprimindo ela consome até 370watts, então vou dar um exemplo:

- Digamos que seu nobreak seja de 1000watts (ou 1 kva - é a mesma coisa tá) e tem outras impressoras conectadas a ele, computadores, scanners, etc...

Você precisa ter uma idéia de consumo dos itens para ver se não estão sobrecarregando o nobreak.

 

O recomendável pela HP é que a impressora seja ligada diretamente em uma rede elétrica 110v, estabilizada e aterrada, para eliminar qualquer possibilidade de falha de nobreak, estabilizador ou filtro de linha.

 

Uma outra coisa importante é manter sempre o firmware da sua impressora atualizado, pois ele quem controla tudo nela em questões de hardware.

Segue para atualizar:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32489/bi-115794-3/LJP1100_P1560_P1600_FW_Upgrade_Securit...

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que a atualização seja aplicada com sucesso.

 

Espero ter lhe ajudado amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !


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