-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Instalação de impressoras
- >
- Impressora desligando sozinha
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Impressora desligando sozinha
em 28-09-2016 09:10 AM
Bom dia,
Temos uma impressora HP LaserJetP1102W que está sempre desligando sozinha. Já trocamos o cabo de alimentação, fizemos a redefinição elétrica e nas configurações da impressora o modo de autodesligar não está ativado, apenas um modo ECOMODE.
A impressora está ligada em um nobreak porém não sabemos ao certo se pode ser ele porque outras coisas também estão ligadas no nobreak e as mesmas não desligam.
Obrigada desde já,
Camilla Martins
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Impressora desligando sozinha
em 28-09-2016 09:42 AM
Olá @camillamartins1, muito bom dia a ti amiga...tudo bom ?
Vamos lá amiga...primeiramente, de acordo com a especificação da sua impressora abaixo:
http://support.hp.com/br-pt/document/c02042990
Consumo de energia (média em watts)1
Modelo
|
Imprimir
|
Pronto
|
Em repouso
|
Apagada
|
Saída de calor - Pronta (BTU/hora)
|
Impressora HP LaserJet Pro P1102
|
360
|
1,4
|
0,9
|
0,6
|
41
|
Impressora HP LaserJet Pro P1102w
|
370
|
2,7
|
2,0
|
0,6
|
41
|
Então você precisa ter idéia de qual a potência do nobreak onde ela está ligada, pois quando ela está imprimindo ela consome até 370watts, então vou dar um exemplo:
- Digamos que seu nobreak seja de 1000watts (ou 1 kva - é a mesma coisa tá) e tem outras impressoras conectadas a ele, computadores, scanners, etc...
Você precisa ter uma idéia de consumo dos itens para ver se não estão sobrecarregando o nobreak.
O recomendável pela HP é que a impressora seja ligada diretamente em uma rede elétrica 110v, estabilizada e aterrada, para eliminar qualquer possibilidade de falha de nobreak, estabilizador ou filtro de linha.
Uma outra coisa importante é manter sempre o firmware da sua impressora atualizado, pois ele quem controla tudo nela em questões de hardware.
Segue para atualizar:
Após atualizar, reinicie a impressora para que a atualização seja aplicada com sucesso.
Espero ter lhe ajudado amiga !
😉
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?
Lhe desejo uma excelente semana !
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Impressora desligando sozinha
em 28-09-2016 09:42 AM
Olá @camillamartins1, muito bom dia a ti amiga...tudo bom ?
Vamos lá amiga...primeiramente, de acordo com a especificação da sua impressora abaixo:
http://support.hp.com/br-pt/document/c02042990
Consumo de energia (média em watts)1
Modelo
|
Imprimir
|
Pronto
|
Em repouso
|
Apagada
|
Saída de calor - Pronta (BTU/hora)
|
Impressora HP LaserJet Pro P1102
|
360
|
1,4
|
0,9
|
0,6
|
41
|
Impressora HP LaserJet Pro P1102w
|
370
|
2,7
|
2,0
|
0,6
|
41
|
Então você precisa ter idéia de qual a potência do nobreak onde ela está ligada, pois quando ela está imprimindo ela consome até 370watts, então vou dar um exemplo:
- Digamos que seu nobreak seja de 1000watts (ou 1 kva - é a mesma coisa tá) e tem outras impressoras conectadas a ele, computadores, scanners, etc...
Você precisa ter uma idéia de consumo dos itens para ver se não estão sobrecarregando o nobreak.
O recomendável pela HP é que a impressora seja ligada diretamente em uma rede elétrica 110v, estabilizada e aterrada, para eliminar qualquer possibilidade de falha de nobreak, estabilizador ou filtro de linha.
Uma outra coisa importante é manter sempre o firmware da sua impressora atualizado, pois ele quem controla tudo nela em questões de hardware.
Segue para atualizar:
Após atualizar, reinicie a impressora para que a atualização seja aplicada com sucesso.
Espero ter lhe ajudado amiga !
😉
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?
Lhe desejo uma excelente semana !
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade