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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Impressora diz que pelo menos um dos cartuchos com problema

Exemplo: Hp Photosmart D 110
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde que eu fiz a recarga de cartucho da impressora, aparece a seguinte mensagem "Pelo menos um dos cartuchos está com problema". Fiz uma pesquisa na internet e vi que deveria resetar a impressora. Assim o fiz e ela começou a imprimir normal, mesmo não indo mais para a tela principal (aquela com 4 quadrados de opções). Ela fica constantemente com a mensagem acima, mas imprimindo. 

Acontece que há 2 dias ela parou de imprimir, tanto pelo cabo quanto pelo Wifi. Continua aparecendo a mesma mensagem, fiz um novo reset mas não resolveu o problema. 

Se alguém puder ajudar, agradeço.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressora diz que pelo menos um dos cartuchos com problema

Olá @aluism15 , bom dia !

 

A HP não recomendo o uso de cartuchos recarregados.

Possívelmente, a tinta usada nessa recarga foi de baixissíma qualidade e danificou o chip de leitura do cartucho.
Você pode desligar a impressora, retirar o cartucho, usar uma flanela limpa e levemente umedecida com alcool isopropílico ou água filtrada e limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora.

Ligar a iimpressora sem o cartucho e depois reinstalar.

Se não funcionar, deverá trocar o cartucho, de preferência por um original da HP.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá @aluism15 , bom dia !

 

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Possívelmente, a tinta usada nessa recarga foi de baixissíma qualidade e danificou o chip de leitura do cartucho.
Você pode desligar a impressora, retirar o cartucho, usar uma flanela limpa e levemente umedecida com alcool isopropílico ou água filtrada e limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora.

Ligar a iimpressora sem o cartucho e depois reinstalar.

Se não funcionar, deverá trocar o cartucho, de preferência por um original da HP.

 

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