Impressora em Suspensão fica Activa sem que qualquer comando lhe seja dado e com o comp. desligado

[MPPais]

Pondo a impressora em Suspensão ela volta, pouco depois, a ficar ativa com o computador a que está ligada sem estar a trabalhar. 

É certo que a ligação wireless está ativa mas nenhum como lhe foi enviado através dela.

Grato pela vossa ajuda!

MPPais

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, MPPais, 

Faça esses procedimento para tentar resolver:

Primeiro reset a rede sem fio da impressora:

1. Na tela Inicial, toque em (Sem fio) e em Configurações.

2. Toque em Restaurar Configurações da Rede.

Depois desative o modo suspensão. 

Faça um reset elétrico:

Desconecte o cabo de energia e USB se possuir.

Pressione o botão Lig/eslig por 30 segundos.

Conecte o cabo de energia.

Reinstale a impressora se estiver na rede sem fio, entre no modo de suspensão e ative.

[MPPais]

Muito obrigado! Resultou.

[Rodolfo_A]

Oi, MPPais, 

Que bom que conseguiu resolver.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.