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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui
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Soluções aceitas
Solucionado!
@alfredolndr, obrigado pelo retorno !
Primeiramente, rode o scan doctor para diagnóstico e correções:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-6/HPPSdr.exe
faça um novo teste depois pra ver se melhora.
Se persistir o problema, veja no driver da impressora se o tipo e tamanho de papel estão selecionados corretamente, pois digamos que esteja carregado um papel comum A4 na impressora, mas no driver está selecionado como papel fotográfico, normalmente ocorre esse problema.
Além disso, veja se o suporte bidirecional está ativo no driver, se tiver, desmarque:
Se tudo isso não funcionar, remova a instalação atual e reinstale com essa outra versão abaixo:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60943/al-146795-2/DJ1110_61.exe
Espero ter lhe ajudado !
🙂
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" e, agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Solucionado!
Olá @alfredolndr, bom dia !
Seja bem vindo ao fórum HP amigo !
🙂
Qual dessas duas seria a sua amigo ?
No aguardo
🙂
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@alfredolndr, obrigado pelo retorno !
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Além disso, veja se o suporte bidirecional está ativo no driver, se tiver, desmarque:
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