Impressora hp deskjet 5822

[3letronicos]

Bom dia amigos.

Tenho um impressora hp deskjet 5822 com tanque de tinta.

Estava funcionando perfeitamente na minha rede wi-fi, mas derrepente parou de funcionar, e agora o sinal de wi-fi não esta visivél no visor, e nem a luz do icone de wi-fi esta acessa, nem precionando ele acende, preciso de ajuda para resolver este problema, desde já agradeço, muito obrigado.

[Ronaldo_Ferr]

Olá @3letronicos , boa tarde !

Tente um reset das configurações de rede pra ver se resolve:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Pressione uma série de botões na impressora para redefinir as configurações sem fio para certificar-se de que a conexão seja concluída com êxito.

1. Verifique se a impressora está ligada.
2. Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
3. Pressione os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados por três segundos.
4. A luz de conexão sem fio ao lado do botão de conexão sem fio deve piscar. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
5. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[3letronicos]

Bom dia.

Poderia fazer um passo a passo, desde o inicio do procedimento como por exemplo: ligue a impressora, aperte cancelar e wifi, aguarde 5 segundos, solte os botões etc.... desde já agradeço obrigado.

[3letronicos]

E gostaria de saber se existe algum programa de reset para configurações de fabrica, se tiver poderia enviar ao meu e-mail? **bleep** obrigado pela atenção é urgente.

[Ronaldo_Ferr]

@3letronicos 

O procedimento acima já é detalhado, não há nada adicional além dele.

E não existe nenhum programa de reset.

Você fez os passos acima ?
Resolveu ?

No aguardo

[Prodrigo]

PESSOAL, BOA NOITE.

NUNCA FAÇA ESTE PROCEIMENTO DE REST DESTE MODELO, ELA NÃO VOLTARÁ A OPERAR.

A HP DEVERIA FAZER UM RECALL DESTE PRODUTO.

O PROBLEMA ESTÁ NO I.P., AO FAZER ISTO, O I.P. SOME, OU SEJA, SUA MÁQUINA NÃO EXISTE VOCÊ NÃO CONSEGUE ACESSÁ-LA.

DESCOBRI ISTO ONTEM COM UM AMIGO E MUITO CUSTO, SOMOS COMPLETAMENTE AMADORES.

ATRIBUA UM IP MANUAL EM SUA IMPRESSORA, PELO HP ASSITANCE. ASSIM Q CONSEGUIR ISTO (NÃO SEI COMO CHEGAMOS ATÉ AQUI), A LUZ DO WIFI ACENDERÁ E A FUNÇÃO WIFI VOLTARÁ AO NORMAL SEM TER Q USAR APLICATIVOS (IMPORTANTE: O SINAL DO WIFI, AQUELA ANTENINHA NO CANTO SUPERIOR direito, NÃO RETORNA, MAS A LUZ DO WIFI AZUL ACENDE E VOLTA A OPERAR).

HP,  APROVEITE E COLOQUE UM POST DE COMO SE FA PARA A GALERA ATRIBUIR O I.P. MANUAL NA IMPRESSORA E RESOLVER ISTO.

OBGDO, ABC.