Impressora hp photosmart C4480 travada na animação de instalação de cartucho

[diogosantos111]

Fiz o reset na impressora hp photosmart C4480.

Ao final da configuração de idioma o display apresentou a mensagem "Instação de cartucho. Siga as instruções para a instalação. Pressione OK para iniciar a animação". Cliquei em OK. 

A animação começa e recomeça sem parar. Se ciclo em algum botão aparece a mensagem "ocupado" e em seguida a animação continua. 

O único botão que reponde é o liga/desliga.

Já tentei tirar o cabo de energia e aguardar alguns minutos. Já tentei faz o reset novamente apertaando junto X + botão de energia, mas o comando não responde.

Consegui fazer o reset apertando X + botão verde, e em seguida tirando o cabo de energia conforme sugerido aqui: http://professorhumbertooliveira.blogspot.com/2011/08/para-resetar-impressora-e-eliminar-o.html. Mas após o reset, volta a ficar travado na animação.
 

[RoseliS]

Olá diogosantos111!

O cartucho está vazio ou foi recarregado?

Faça uma limpeza nos contatos dos cartuchos antes de colocar na impressora.

Siga instruções desse link: A mensagem "Problema no Cartucho"

Faça uma redefinição elétrica antes de instalar os cartuchos.

1. Sem desligar a impressora, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
2. Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
3. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora, caso ela não ligue automaticamente.

[Jowescobar]

Conseguiu resolver o problema amigo?

[Erick2204]

Como resolveu? Estou com esse problema 

[Erick2204]

O problema dele não é esse, e que quando reseta a impressora depois de mudar o idioma pede configuração de cartucho e fica uma animação na tela que não aceita nenhum comando mais, como resolver?

[GabrielVini]

Olá, tudo bem?

Nos envie uma foto da mensagem que fica na tela para verificamos.