cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 6
1.372 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora hp photosmart C4480 travada na animação de instalação de cartucho

HP Photosmart C4480
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fiz o reset na impressora hp photosmart C4480.


Ao final da configuração de idioma o display apresentou a mensagem "Instação de cartucho. Siga as instruções para a instalação. Pressione OK para iniciar a animação". Cliquei em OK. 

 

A animação começa e recomeça sem parar. Se ciclo em algum botão aparece a mensagem "ocupado" e em seguida a animação continua. 

 

O único botão que reponde é o liga/desliga.

 

Já tentei tirar o cabo de energia e aguardar alguns minutos. Já tentei faz o reset novamente apertaando junto X + botão de energia, mas o comando não responde.

 

Consegui fazer o reset apertando X + botão verde, e em seguida tirando o cabo de energia conforme sugerido aqui: http://professorhumbertooliveira.blogspot.com/2011/08/para-resetar-impressora-e-eliminar-o.html. Mas após o reset, volta a ficar travado na animação.
 

5 RESPOSTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Impressora hp photosmart C4480 travada na animação de instalação de cartucho

Olá diogosantos111!

 

O cartucho está vazio ou foi recarregado?

 

Faça uma limpeza nos contatos dos cartuchos antes de colocar na impressora.

Siga instruções desse link: A mensagem "Problema no Cartucho"

 

Faça uma redefinição elétrica antes de instalar os cartuchos.

 

  1. Sem desligar a impressora, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
  2. Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
  3. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora, caso ela não ligue automaticamente.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Impressora hp photosmart C4480 travada na animação de instalação de cartucho

Conseguiu resolver o problema amigo?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 2 0 0
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Impressora hp photosmart C4480 travada na animação de instalação de cartucho

Como resolveu? Estou com esse problema 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Impressora hp photosmart C4480 travada na animação de instalação de cartucho

O problema dele não é esse, e que quando reseta a impressora depois de mudar o idioma pede configuração de cartucho e fica uma animação na tela que não aceita nenhum comando mais, como resolver?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Suporte
Suporte
349 349 12 15
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Impressora hp photosmart C4480 travada na animação de instalação de cartucho

Olá, tudo bem?

 

Nos envie uma foto da mensagem que fica na tela para verificamos. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação