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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
602 Exibições
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Impressora imprime página em branco após cada impressão via servidor.

HP 7740

Prezados,

 

Na empresa onde trabalho estamos com um problema, toda impressão via servidor nas hps, sai a impressão e uns 15 segudos depois uma folha em branco, nas hps 8210 esse problema foi resolvido trocando o driver, mas nas 7740 nenhum dos drivers solucionou, testamos outros drivers de multi funcionais diferentes mas sem sussesso também.

 

percebi que, no servidor nas propriedades de uma impressora, na aba PORT, ao ativar o "Enable Bidirecional Support" as impressões em branco param, porem essa opção nao fica selecionada, uns 5 minutos depois essa opção desmarca sózinha e o problema volta.

 

gostaria de saber o por que o driver não aceita a configuração, e se há algum driver que posso testar.

 

SISTEMA OPERACIONAL DO SERVIDOR: WINDOWS SERVER 2012 R2

 

Des de já, muito obrigado a todos.

Marcas (1)
1 RESPONDER 1
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 2,765 106 328
Mensagem 2 de 2
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Impressora imprime página em branco após cada impressão via servidor.

Olá GuilhermeLopes1

 

Os equipamentos estão conectados via rede wireless ou via cabo?

 

As impressões de teste feita apartir do software do próprio equipamento apresentam as mesmas falhas?

 

Segue um link, que pode te ajudar:

 

Impressões Presas

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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