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Impressora instalada, Win 10 avisa "driver indisponível"
em 02-06-2018 11:52 AM
Essa impressora já estava instalada no notebook. Substituí o HD e reinstalei o Windows 10. Depois disso, a impressora instala como HPE7FDCF, mas com o aviso de "Driver indisponível". O HP Support Assistent sugere o mesmo que já foi feito pelo diagnóstico do Windows: instalar o software da impressora. Mesmo fazendo isso, o problema continua.
Alguém tem alguma sugestão? Desde já eu agradeço.
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Impressora instalada, Win 10 avisa "driver indisponível"
em 04-06-2018 05:24 PM
Olá SBCordeiro!
Execute o HP Scan doctor para tentar corrigir o erro.
Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor
Se persistir, teste reinstalar como orienta o tutorial abaixo:
Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10
Roseli S.
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Impressora instalada, Win 10 avisa "driver indisponível"
em 06-06-2018 07:34 PM
Roseli, obrigado por sua resposta e sugestões.
No entanto o problema não foi resolvido. O HP Print and Scan Doctor indica sempre a instalação através do software HP da impressora. O já fiz diversas vezes, sem sucesso.
A sugestão do post de Rodofo_A poderia se a solução, no entanto o meu problema ocorre após a atualização Windows 10 Spring Creator (1803), feita em meados de maio passado. Minha impressor não aparece como um dispositivo do sistema no Gerenciador de Dispositivos e não tenho como reinstalar ou substituir o driver da impressora.
SBCordeiro
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Impressora instalada, Win 10 avisa "driver indisponível"
em 07-06-2018 09:04 AM
Oi SBCordeiro
" Minha impressor não aparece como um dispositivo do sistema no Gerenciador de Dispositivos e não tenho como reinstalar ou substituir o driver da impressora."
No gerenciador de dispositivos, verifique se ela aparece no item Outros dispositivos.
Roseli S.
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Impressora instalada, Win 10 avisa "driver indisponível"
em 11-06-2018 08:57 PM
Roseli S
Continuo na mesma: Windows 10 -> Configurações -> Impressores e scanners -> HP DeskJet 3630 Series NÃO CONECTADO e HPE7FDCF DRIVER INDISPONÍVEL. Estou tendo que salvar os arquivos na nuvem e imprimir pelo smartphone com o aplicativo móvel.
Sidnei
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Impressora instalada, Win 10 avisa "driver indisponível"
em 12-06-2018 10:45 AM
A impressora está em garantia de fábrica?
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Impressora instalada, Win 10 avisa "driver indisponível"
em 02-12-2020 12:51 PM
Absurdo, estou com o mesmo problema. HP nao disponibiliza driver para impressora 3636 ou 3630 para Windows 10 atualizado.