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Impressora não é conectada no computador
em 15-02-2021 06:13 PM
Olá antes a impressora funcionava do nada parou, só tira copia . Varias vezes fiz a instalação e nada, fala pra colocar o cabo USB mais já esta colocado, troquei de cabo e nada
A impressora é nova
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Impressora não é conectada no computador
em 22-02-2021 04:25 PM
Olá @JoelmaMT , boa tarde amiga !
Tente o seguinte...
1 - Baixe o pacote completo de instalação no link abaixo:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124.exe
2 - Desconecte o cabo usb da impressora e reinicie o computador;
3 - Ao ligar, use esse programa acima para iniciar a instalação (não conecte o cabo usb ainda);
4 - Durante o processo de instalação, a hora que perguntar qual a conexão (você escolherá usb), conecte o cabo e avance a instalação até finalizar.
Espero que lhe ajude !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Impressora não é conectada no computador
em 23-02-2021 03:33 PM
Olá, obrigada por responder mais não deu certo porque conecto o cabo usb e pede pra conectar e não finaliza
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Impressora não é conectada no computador
em 28-02-2021 11:03 PM
Tente o seguinte..
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.
Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.
Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.
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Impressora não é conectada no computador
em 08-03-2021 02:08 PM
Ola muito obrigada pela ajuda mais não funcionou, não sei se o problema esta no computador ou impressora
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