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Impressora não Instala via Wi-fi no windows 10
em 08-06-2018 02:11 PM
Boa tarde,
Estou com um problema ao tentar realizar um a intalação da impressora modelo hp deskjet advantage 2540. Compramos um novo computador e o mesmo possui windows 10 64 bits. após a configuração do computador estou tentando realizar a instalação da impressora mais a mesma não instala via WI-FI. Fiz a instalação via cabo USB e funciona, porem quando tento mudar de USB para rede sem fio ela não consegue instalar.
Informa que não foi possível instalar a impressora de rede. Sendo que a mesma funciona via wifi em outro computador com windows 7..
Solicito ajuda, Obrigado!
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Impressora não Instala via Wi-fi no windows 10
em 11-06-2018 12:25 PM
Olá donerak!
Tente instalar como no tutorial abaixo, usando o driver do Window:
Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10
Roseli S
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Impressora não Instala via Wi-fi no windows 10
em 11-06-2018 12:37 PM
Olá boa tarde,
Já tinha visto esse procedimento, porem o meu problema é um pouco diferente pois a impressora não instala via rede Wi-Fi, nesse procedimento ai teria que conectar ela via cabo e instalar o drive do windows ao inves do drive do site.
Porem quando instalo o drive do site usando a conexão USB ela instala e funciona, mais quando tento trocar ela de USB para Wi-Fi ou instalar diretamente se conectando a ela via Wi-FI ela não completa a instalação. Chega ate encontrar a impressora mais fica instalando e depois da erro!
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Impressora não Instala via Wi-fi no windows 10
em 11-06-2018 12:48 PM
Envie uma imagem da mensagem de erro que apresenta.
RoseliS.
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Impressora não Instala via Wi-fi no windows 10
em 11-06-2018 12:54 PM
Esse é o erro que ocorre!
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Impressora não Instala via Wi-fi no windows 10
em 12-06-2018 02:25 PM
Oi donerak.
A luz do Wi-fi na impressora fica piscando ou está acesa, fixa?
RoseliS.
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Impressora não Instala via Wi-fi no windows 10
em 12-06-2018 02:28 PM
a luz a imrpessora está fixa. outro computador com o windows 7 consegue imprimir normalmente por ela e pelo WIFI
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Impressora não Instala via Wi-fi no windows 10
em 12-06-2018 03:57 PM
Oi donerak!
Então ela já está instalada, será necessário adicionar com o endereço IP.
Despois da mensagem de erro, vai no gerenciador de dispositivos imprima a página de rede ou pressione o botão de informações para pegar o endereço IP da impressora.
Depois acesse dispositivos e impressoras, clique em adicionar uma impressora, escolha a opção de adicionar com o endereço IP.
Coloque o endereço IP onde for solicitado e siga com a instalação.
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Impressora não Instala via Wi-fi no windows 10
em 20-10-2021 11:36 PM - editado pela última vez em 21-10-2021 09:36 AM por VictorS
Passei esse mesmo problema, mas FINALMENTE RESOLVI.
Baixe o arquivo da HP, ele vem compactado então você usa algum aplicativo para descompactá-lo.
Depois na pasta onde descompactou vá até o arquivo executável de instalação, clique com botão direito do mouse e vá em propriedades. Depois na aba COMPATIBILIDADE marque compatível com WINDOWS 7 e depois em executar como administrador e OK.
Depois Instale normalmente.
Quando ele criar o ícone na área de trabalho faça nele o mesmo processo feito anteriormente.
Ai depois é só seguir o procedimento normal de instalação da impressora via WI-FI.