Impressora não aparece na lista de impressoras

[kmenezes]

Baixei o driver da multifuncional, consigo utilizar o scanner, ela aparece entre "meus dispositivos" no hp support assistance, PORÉM, não consigo imprimir nada. A impressora não aparece na minha lista de impressoras conectadas. Já desisnstalei e instalei o driver várias vezes. Não consigo resolver o problema. 

[WendreySc]

Olá @kmenezes!

Veja se funciona com os passos abaixo:

1- Conecte a impressora via cabo USB e acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 1510 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

WendreySc

[kmenezes]

minha impressora não está em "outros dipositivos". Ela aparece duas vezes em "controladores usb", uma vez seguida da palavra "REST" e outra vez "NUL PRINT". Quando clico com o botão direito e sigo até "permitir que eu encontre em uma lista" não aparece a opção "controladores usb" nem "HP PCL3 A Size" etc ..

[WendreySc]

@kmenezes

Então tente reinstalar fazendo o seguinte:

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 1510", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 1510", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE 1516

Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.

Veja se a instalação é concluída com sucesso e depois tente imprimir.

WendreySc

[kmenezes]

Eu uso Windows 10 e não existe "dispositivos e impressoras". Pelo menos não nesses termos. Essa impressora funcionava normalmente no meu notebook, até que eu precisei restaura-lo. Aí qd retornei, ela não quis mais funcionar (mas em outros Notebooks ela funciona normal).
Vou tentar aqui e ver se funciona. Obrigada.

[kmenezes]

Fiz tudo isso. Não tem jeito. A impressora está em "dispositivos e impressoras", mas na hora que eu dou o ctrl + p, ela não aparece entre as opções de impressoras disponíveis.  

[WendreySc]

@kmenezes

Vá novamente no gerenciador de dispositivos, clique lá em cima na opção EXIBIR e depois clique em EXIBIR DISPOSITIVOS OCULTOS.

Veja se agora a impressora aparece em Outros Dispositivos e tente seguir os passos da minha primeira postagem.

Caso não dê certo, tente instalar usando o próprio Windows.

INSTALAR COM DRIVER INTEGRADO DO WINDOWS

WendreySc

[Abrao]

Estou com o mesmo problema, alguem já achou uma solução? ou o melhor é trocar a impressora por outra marca?

[kmenezes]

@WendreySc e @Abrao eu consegui fazer com que a impressora funcionasse!! De alguma maneira, achei a "HP PCL3Class Driver" que vc me indicou na 1° tentativa, Wendrey. Eu nem sei direito como foi, mas acho que fui em "adicionar/localizar impressora", por aí, não lembro ao certo. Aí acabei achando essa opção "Class driver". Obrigada, Wendrey. E vai tentando, Abrao!
Abraço.

[Abrao]

mesmo instalando a HP PLC3 class driver não consegui. ele apresenta erro na hora de imprimir e a impressão fica presa. tentei outras impressoras tambem.