cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
348 Exibições

Impressora não conclui instalação após atualização Windows 10

em ‎29-11-2022 01:38 PM

Produto: HP Laserjet P1102
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após alguma atualização do windows 10, minha laserjet começou a aparecer como offline e assim não conseguia mais imprimir, achei que seria melhor desinstalar e reinstalar a mesma, mas, agora não mais consigo instalar a impresso, ocorre mensagem de erro, dizendo que não foi possível concluir a instalação  

Aparece o seguinte aviso: A instalação da impressora falhou. Uma nova impressora  não foi instalada. Peço ajuda a quem souber como resolver esse problema, pois preciso da impressora e venho tentando sua reinstalação sem sucesso.

Muito obrigada! 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Impressora não conclui instalação após atualização Windows 10

em ‎30-11-2022 05:41 PM

Olá @CarmenBullaty 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Tente este procedimento abaixo:

 

A impressora HP está off-line ou não responde | Suporte ao cliente HP®

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação