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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
122 Exibições
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Impressora não conecta a rede wifi

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde a todos!

Comprei a impressora hp deskjet ink advantage 2776, estou seguindo todas as configurações que o fabricante está pedindo, mas a impressora não conecta na rede. Ela está a 4 metros de distância do roteador sem nada atrapalhando e não reconhece no celular nem no desktop. Será que alguém pode ajudar? muito obrigado

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,368 14,068 1,307 2,809
Mensagem 2 de 2
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Impressora não conecta a rede wifi

Oi, Irê, 

 

Restaure as configurações de rede e veja se consegue conexão:

 

Mantenha os botões Sem fio e Cancelar do painel de controle da impressora pressionados por três segundos.

 

Depois veja se Wireless Direct está ativado, se estiver desative para usar apenas a rede sem fio da impressora, se no painel da impressora aparecer esse ícone siga os passos abaixo para desligar:

 

 

Mantenha os botões Sem fio e Continuar pressionados juntos por três segundos para desativar.

 

Agora tente reinstalar a impressora pela rede sem fio.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação