Impressora não conecta a rede wifi

[Irê]

Boa tarde a todos!

Comprei a impressora hp deskjet ink advantage 2776, estou seguindo todas as configurações que o fabricante está pedindo, mas a impressora não conecta na rede. Ela está a 4 metros de distância do roteador sem nada atrapalhando e não reconhece no celular nem no desktop. Será que alguém pode ajudar? muito obrigado

[Rodolfo_A]

Oi, Irê, 

Restaure as configurações de rede e veja se consegue conexão:

Mantenha os botões Sem fio e Cancelar do painel de controle da impressora pressionados por três segundos.

Depois veja se Wireless Direct está ativado, se estiver desative para usar apenas a rede sem fio da impressora, se no painel da impressora aparecer esse ícone siga os passos abaixo para desligar:

Mantenha os botões Sem fio e Continuar pressionados juntos por três segundos para desativar.

Agora tente reinstalar a impressora pela rede sem fio.