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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
551 Exibições

Impressora não conecta wifi

Hp deskjet ink advantage 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo conectar no wifi.

2 RESPOSTAS 2
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 2 de 3

Impressora não conecta wifi

impressora nao conecta wifi

 

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 3 de 3

Impressora não conecta wifi

Oi, Tui, 

 

Reset a impressora:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.

Dentro de 30 segundos o reset será concluído.
 

A luz da rede sem fio está acesa ou piscando?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

 

Tente instalar a impressora com esse driver mais recente:

 

HP DeskJet 3630 All-in-One Print and Scan Driver and Accessories

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação