-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Instalação de impressoras
- >
- Impressora não conecta
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora não conecta
em 25-09-2018 06:04 PM
Utilizamos 2 cabos USB diferentes e em 3 computadores e fica desconectando e não imprime
A copiadora funciona normal
Como mandar para a rede autorizada ?
Moro em Taubaté SP
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora não conecta
em 26-09-2018 10:01 AM
Olá Scorpion771
O equipamento chega a emitir alguma mensagem de erro ou ele apenas não é reconhecido pelo computador?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora não conecta
em 26-09-2018 10:31 AM
O ícone USB fica intermitente
( conecta e desconecta )
Às vezes imprime folha de teste ( tentei varias vezes e só imprimiu uma 2x )
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora não conecta
em 26-09-2018 10:58 AM
Você chegou a testar o equipamento em outra porta USB ?
Se possível, faça também o teste do equipamento em outro computador.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora não conecta
em 26-09-2018 04:25 PM
Testei com o cabo da minha antiga hp e não funcionou
Comprei outro cabo e também funcionou
Usei todas as portas do meu notebook e da minha esposa
Neste final de semana trouxe o computador do meu filho e deu o mesmo problema
Vou verificar com a loja a devolução do produto pois acredito que o problema está na porta USB da própria impressora
Nem existe autorizada da hp na minha cidade Taubaté SP
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora não conecta
em 26-09-2018 04:43 PM
Scorpion771
Neste caso, a melhor opção seria entrar em contato com o suporte, segue os contatos abaixo:
Suporte em garantia:
-Demais Localidades: 0800-709-7751
-São Paulo e Região: (11) 3878-8338
Fora de garantia:
- Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br
- HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br
*OBS: Os contatos das autorizadas são da região de São Paulo, porém elas atendem todo Brasil.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade