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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
902 Exibições
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Impressora não desliga

em ‎29-09-2020 04:46 PM

Produto: hp deskjet plus ink advantage 6476
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei uma hp deskjet plus ink advantage 6476 recentemente e ela funciona perfeitamente bem. Algumas vezes, contudo, ao apertar o botão DESLIGAR ela permanece ligada com luzes verdes piscando. Para desliga-la, somente tirando da tomada. Em outras situações, ela desliga normalmente.  O que pode ser isso?

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1 pessoa tem esta dúvida.
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Reitor
Reitor
21,367 12,490 1,320 2,859
Mensagem 2 de 2
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Impressora não desliga

em ‎30-09-2020 01:46 PM

Olá Fernabondavalli, tudo bem?

 

Podeira verificar de acordo com o link abaixo o erro exato que apresenta na impressora, por gentileza.

 

 Impressoras HP DeskJet, ENVY 6000, 6400 - Luzes piscando

 

Posteriormente realize os procedimentos do link informado e me informe o erro que apresenta na impressora, por gentileza.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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