Impressora não esta conectando no wifi

[diegolopes]

OLA, MINHA IMPRESSORA ESTAVA INSTALADA E FUNCIOANDO, POREM MUDAMOS A INTERNET E SENDO ASSIM FOI TROCADO A SENHA DA INTERNET WIFI , ENTREI NO SITE DE VOCES SEGUI O PASSO A PASSO PARA RESETAR A MESMA, FIZ O PROCEDIMENTO, POREM NAO ESTOU CONSEGUINDO CONFIGURAR A MESMA NO WIFI. NAO ACENDE O BOTAO WIFI COMO RESOLVO ESTA SITUACAO ?

[Rodolfo_A]

Oi ,diegolopes, 

Veja se esse procedimento ajuda:

Depois desinstale os programas e drivers da HP do computador e reinicie.

Feito isso baixe o driver mais recente abaixo para nova instalação:

HP Ink Tank Wireless 410 series Full Software Solution

[diegolopes]

tentei desta forma tambem não consegui... 

não aparece o icone do wifi  antes ele aparecia na tela da impressora, agora não mais.. nao acende o botão e nem pisca.

[Rodolfo_A]

Oi, diegolopes, 

Veja se fazendo reset elétrico volta ao normal:

Retire o cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Depois reconecte o cabo de energia e pressione o botão da rede sem fio e veja se volta a ficar ativado.

[diegolopes]

BOM DIA, FIZ O PROCEDIMENTO INFORMADO E NAO ACENDEU O BOTAO DO WIFI NOVAMENTE.CONITNUA APAGADO. PRECISO UTILIZAR A IMPRESSORA PARA TRABALHO E NAO ESTOU CONSEGUINDO.. 

[Rodolfo_A]

Oi, diegolopes, 

A impressora ainda está na garantia?

Veja se consegue resolver atualizando o Firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB e execute, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir, desconecte o cabo USB e tente ativar a rede sem fio.

[diegolopes]

sim esta na garantia. 
nao resolveu comprei tem menos de 3 meses

[Rodolfo_A]

Oi, diegolopes, 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.