Impressora não funciona pelo wi-fi

[edgarrossetto]

Bom dia. Tenho uma impressora HP Laserjet Pro M12w, ela ja estava funcionando pelo wi-fi(4 notebooks com win 10 64bits)e de alguns dias pra cá nenhuma das maquinas imprime nela e também nunhuma das máquinas consegue adiciona-lá pelo wi-fi. Usei até o Wizard do site da HP. Mais a impressora não é mais localizada.

[Matheus_H]

Olá edgarrossetto, tudo bem?

Tente seguir os procedimentos listados nos links abaixo:

Impressoras HP - Impressora não encontrada durante a configuração do driver (Windows)

Corrigir problemas de impressão

Impressoras HP - Solução de problemas sem fio

[edgarrossetto]

Boa tarde. Infelizmente não resolveu o meu problemma.

[Matheus_H]

Tente adiciona-la manualmente por meio do "Dispositivos e Impressoras" no "Painel de Controle"

-Abra o "Painel de Controle" do Windows.

-No "Painel de Controle", clique em "Dispositivos e Impressoras".

- Em seguida clique em " Adicionar uma impressora". (Este procedimento buscará a impressora em rede.)

- Se a impressora for encontrada siga com a instalação.

- Caso a impressora não seja encontrada, por favor, informe.

[edgarrossetto]

Encontra apenas uma M28 que é a outra impressora que eu tenho na rede. Uma pergunta: Quando eu ligo o wi-fi da impressora a luz azul não deveria permanecer acesa? ela fica apenas piscando por alguns segundos.

[Matheus_H]

Quando o LED de conexão sem fio fica piscando significa que o equipamento está realizando uma tentativa de conexão com a rede.

Caso ele permaneça piscando, tente realizar a conexão do equipamento a rede, novamente.

Caso  o LED permaneça estável, significa que o equipamento realizou a conexão com sucesso.

[edgarrossetto]

Bom dia MatheusH. Toda vez que eu tento fazer a coexão da impressora com a rede a luz azul pisca mais não estabiliza. Faço a tentativa de coneção varias vezes seguigas mas a luz azul sempre apaga.

[Matheus_H]

O equipamento está próximo ao roteador de rede?

[edgarrossetto]

esta sim, a M28w esta um pouco mais distante e funciona. E ela funcionava mais distante do que esta agora.

[Matheus_H]

O equipamento identificar normalmente a rede wi-fi?