Impressora não funciona quando colocado o cilindro de imagem.

[gss46]

Comprei um tonner original da HP, porém quando inserido na impressora, com o cilindro de imagem, a máquina não funciona. Vindo a funcionar só quando tiro cilindro. Impressora HP 106 w Laserjet ultra. 

[RoseliS · Accepted solution]

Olá gss46!

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

Limpar os contatos elétricos do cartucho de toner

O cartucho de toner pode ter uma conexão defeituosa com a impressora. Use um pano que não solte fiapos para limpar o contato do cartucho de toner (etiqueta eletrônica).

1. Abra a porta de acesso ao cartucho de toner.

2. Remova o cartucho de toner do seu slot.

3. Use um pano que não solte fiapos para limpar o contato do cartucho de toner (etiqueta eletrônica) na parte superior esquerda do cartucho.

   OBSERVAÇÃO: 

   Filtros de café funcionam bem.

   Figura : Etiqueta eletrônica em um cartucho de toner

   

4. Insira o cartucho de toner em seu slot e feche a porta de acesso ao cartucho.

Se limpar a etiqueta eletrônica não resolver o problema, passe para a próxima etapa.

Redefinir a impressora

Às vezes, uma mensagem de erro persiste mesmo que não haja nenhum material de embalagem ou papel atolado no interior da impressora. Redefinir a impressora pode resolver o problema.

1. Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.

2. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.

3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

4. Desconecte o cabo de força da tomada.

5. Aguarde pelo menos 60 segundos.

6. Reconecte o cabo de força à tomada.

   OBSERVAÇÃO: 

   A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.

7. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.

8. Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.

   A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.

9. Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio antes de prosseguir.