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  • Nota para problemas comuns em Impressoras
    Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
    Estudante
    Estudante
    Mensagem 1 de 2
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    Impressora não funciona

    Laserjet MFP M132nw
    Microsoft Windows 10 IOT

    Ola, minha impressora parou de funcionar do nada, a luz de ligar só fica piscando e o painel de comando todo apagado, ja tentei fazer todo tipo de situação e nada muda.

     

    Comprei essa impressora faz uma semana e ja estou com esse problema.


    Aguardo retorno

    1 RESPONDER 1
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    Mensagem 2 de 2
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    Impressora não funciona

    Oi W-Molinari01, 

     

    Conecte a impressora ao computador, ligue, e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

     

    Se puder veja se consegue atualizar o Firmware da impressora;

     

    Utilitário de atualização de firmware para HP LaserJet Pro MFP M130fn/fw/nw, Pro M132fn MFP/fp/fw/nw...

     

    Deixe a impressora conectada ao computador e execute o programa, não interrompa o processo de atualização, assim que concluir veja se consegue ligar normalmente o produto.

    Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

    twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


    ""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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    Nota para problemas comuns em Impressoras
    Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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