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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora não funciona

Laserjet MFP M132nw
Microsoft Windows 10 IOT

Ola, minha impressora parou de funcionar do nada, a luz de ligar só fica piscando e o painel de comando todo apagado, ja tentei fazer todo tipo de situação e nada muda.

 

Comprei essa impressora faz uma semana e ja estou com esse problema.


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Mensagem 2 de 2
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Impressora não funciona

Oi W-Molinari01, 

 

Conecte a impressora ao computador, ligue, e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Se puder veja se consegue atualizar o Firmware da impressora;

 

Utilitário de atualização de firmware para HP LaserJet Pro MFP M130fn/fw/nw, Pro M132fn MFP/fp/fw/nw...

 

Deixe a impressora conectada ao computador e execute o programa, não interrompa o processo de atualização, assim que concluir veja se consegue ligar normalmente o produto.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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