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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
404 Exibições
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Impressora não funciona

HP ADVANTAGE 2376
Microsoft Windows 11

Minha impressora parou de funcionar. Ela reconhece no computador mas o led de On fica piscando sem parar. Quando mando imprimir, a impressão fica apenas na fila 

 Quando mando fazer cópias ela somente pisca o led de On. Já tentei resetar, limpar cabeçote pelos botões e nada funciona. Na impressão ela faz apenas um barulho baixinho como se o carrinho tivesse tentando imprimir mas nada acontece. 

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4
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Impressora não funciona

Olá @Icsta 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2300-all-in-one-printer-series/3033441...

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
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Impressora não funciona

Não funcionou com nenhum dos passos descritos. 

A impressora faz um som como se estivesse patinando. Não funciona o scanner, nem cópia muito menos a impressão. 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
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Impressora não funciona

Olá @Icsta 

 

Neste caso, recomendo acionar um assistente técnico:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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