Impressora não imprime depois da atualização do Windows 10

[EdisonJr]

Boa tarde!

Possuo uma impressora HP Designjet 111, e após algumas atualizações do Windows ela parou de funcionar. O Windows reconhece e instala ela, mas na hora de imprimir trava tudo e fecha o programa que eu estou usando para imprimir ou da algum erro. Já realizei todos os procedimentos de reinstalação de Driver e Softwares, assim como testei a impressora no windows 7 e funcionou perfeitamente. No meu computador está instalado no windows update: KB2565063,  KB4552925,  KB4557957,  KB4560366.

OBS: Por eu não ter utilizado a impressora nesse período de quarentena, não sei qual atualização que está afetando as minhas impressões.

[Rodolfo_A]

Oi, EdisonJr, 

No seu caso, desinstale a última atualização do Windows, muitos usuário estão com problema relacionados a impressora por causa da atualização do Sistema.

Veja se consegue resolver voltando as configurações do sistema antes da atualização do Windows, faça o seguinte:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir selecione a Unidade C: e avance.

Marque o campo Mais pontos de restauração. 

Escolha uma data em que a impressora estava funcionando normalmente e marque. 

Avance, o sistema irá reiniciar.
 

Tene imprimir algo, ou reinstale a impressora depois dessa restauração.
 

[EdisonJr]

Olá Rodolpho! Obrigado pela sua atenção acabei solucionando o problema desinstalando uma das atualizações. Achei em um tópico as possíveis atualizações que poderiam estar dando problema!

[Rodolfo_A]

Oi, EdisonJr, 

Que bom que conseguiu resolver, marque sua postagem como Solução, irá ajudar outros usuários com o mesmo problema.

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP.

Abraços e tenha uma ótima semana.