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Se você está com problemas para INSTALAR SUA IMPRESSORA, confira o tópico: A Impressora não instala / Como instalar impressora.
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Impressora não imprime depois da atualização do Windows 10

HP Desingjet 111
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde!

 

Possuo uma impressora HP Designjet 111, e após algumas atualizações do Windows ela parou de funcionar. O Windows reconhece e instala ela, mas na hora de imprimir trava tudo e fecha o programa que eu estou usando para imprimir ou da algum erro. Já realizei todos os procedimentos de reinstalação de Driver e Softwares, assim como testei a impressora no windows 7 e funcionou perfeitamente. No meu computador está instalado no windows update: KB2565063,  KB4552925,  KB4557957,  KB4560366.

 

OBS: Por eu não ter utilizado a impressora nesse período de quarentena, não sei qual atualização que está afetando as minhas impressões.

 

 

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Impressora não imprime depois da atualização do Windows 10

Oi, EdisonJr, 

 

No seu caso, desinstale a última atualização do Windows, muitos usuário estão com problema relacionados a impressora por causa da atualização do Sistema.

 

Veja se consegue resolver voltando as configurações do sistema antes da atualização do Windows, faça o seguinte:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir selecione a Unidade C: e avance.

Marque o campo Mais pontos de restauração. 

Escolha uma data em que a impressora estava funcionando normalmente e marque. 

Avance, o sistema irá reiniciar.
 

Tene imprimir algo, ou reinstale a impressora depois dessa restauração.
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora não imprime depois da atualização do Windows 10

Olá Rodolpho! Obrigado pela sua atenção acabei solucionando o problema desinstalando uma das atualizações. Achei em um tópico as possíveis atualizações que poderiam estar dando problema!

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Mensagem 4 de 4
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Impressora não imprime depois da atualização do Windows 10

Oi, EdisonJr, 

 

Que bom que conseguiu resolver, marque sua postagem como Solução, irá ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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