Impressora não imprime

AP3 · ‎05-06-2023

A minha HP Officejet Pro 8610 deixou de imprimir e mostra aviso de que o "O cabeçote de impressão parece estar ausente/não ter sido detectado/ ter sido instalado incorretamente" e ainda "Erro Code 0XC19a0013"

Segui todos os passos descritos na ajuda (Com a impressora ligada, retirar os cartuchos, desligar o cabo de alimentação da tomad e da impressora, esperar 60 minutos,. e voltar a repor tudo na ordem indicada). Não deu resultado. Agradeço ajuda.

Email: [Informações pessoais removidas]

Fabio_L32 · ‎05-06-2023

Olá @AP3

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Pro favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model...

Att,

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AP3 · ‎11-06-2023

Muito obrigado pela ajuda. Já procedi à estes passos mas não deu resultado. Vou ter mesmo de substituir o cabeçote de impressão! 😔

AP3 · ‎11-06-2023

Muito obrigado pela ajuda. Cumpri estes passos sem resultado. Creio que só me resta adquirir um cabeçote de impressão 😔

Fabio_L32 · ‎12-06-2023

Olá @AP3

Caso sanei suas duvidas, pode marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

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