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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 26
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Solucionado!

Impressora não imprime

Officejet 7500 E910 [BAE2C6]
Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Bom dia, tenho uma impressora Officejet 7500 E910 [BAE2C6].

Existem dias que consigo imprimir, existem outros que não! Quando ela não imprime, diz que é falha de conexão ou a impressora está desligada. Mas a verdade é que ela está sempre ligada. Faço de tudo, desligo, volto a ligar e nunca imprime nada! Podem ajudar-me? abraço

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
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Mensagem 26 de 26
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Solucionado!

Impressora não imprime

Que maravilha amiga !

 

O mais legal com certeza foi o desafio na busca da solução...deu um pouquinho de trabalho mas valeu a pena.

O importante é que agora a impressora está a toda prova...e com isso todos nós aprendemos um pouquinho.

 

 

Conte conosco sempre que precisar ok !

 

Um ótimo final de semana a você, agora...carregado de impressões.


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25 RESPOSTAS 25
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Reitor Reitor
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Mensagem 2 de 26
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Solucionado!

Impressora não imprime

Olá, muito boa tarde

 

Vou lhe passar abaixo algumas opções para soluções em ordem ok, mas antes preciso que verifique algumas informações importantes para um bom funcionamento, let's go :

 

- Primeiramente devemos garantir que esteja usando um cabo USB de no máximo 2 metros (cabos maiores podem apresentar problema de conexão intermitentes);

- Se tiver algum adaptador ou extensor do cabo, retire, deixe apenas o cabo direto conectado entre impressora e mac;

- Não sei qual a versão do software está instalada em seu mac, caso não seja a versão atualizada do site, recomendo que instale a mais recente:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-officejet-7500a-wide-format-e-all-in-one-printer-...

 

Nome do programa - HP Officejet Full Feature Software and Drivers - Mac OS X v10.8

 

 

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Desejo uma excelente semana a você !

 


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Impressora não imprime

Desculpe, esquecime dizer que a ligação é wireless e mão cabo USB

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Reitor Reitor
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Impressora não imprime

Olá amiga,

 

Sem problemas...no caso, confirme apenas se está usando o pacote de instalação atual.

Caso não esteja, instale com o que lhe recomendei mais acima e avalie se haverá alguma melhora.

 

Espero ter ajudado !


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Impressora não imprime

Ola,

não estou a conseguir instalar, aparece esta informação. "Não é possível abrir “Instalador HP”, porque não é possível confirmar a identidade do programador."

 

 

Acerca do meu mac:

Processador  2,9 GHz Intel Core i7

Memória  8 GB 1600 MHz DDR3

Software  OS X 10.8.5 (12F2560)

 

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Reitor Reitor
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Impressora não imprime

Oi amiga,

 

Chegou a remover a instalação anterior antes de tentar instalar com essa ?


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Impressora não imprime

ola, desculpe tenho de apagar a impressora nas minhas preferências do sistema? desculpe mas sou um pouco leiga nestas matérias.

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Impressora não imprime

Olá amiga,

 

Fique tranquila, pergunte quanto for necessário ok...o importante é resolvermos seu problema !

 

Segue o passo a passo para remoção da impressora e software de instalação HP (caso tenha algum instalado):

http://support.hp.com/br-pt/document/c02539699

 

Feito isso, tente instalar com o pacote atual que lhe indiquei mais acima ok.

 

 

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Impressora não imprime

Obrigado, vou demorar um pouco a fazer estes passos mas entretanto digo como correu.

o meu muito obrigado...

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Impressora não imprime

Tranquilo....qualquer dúvida adicional, fique a vontade para perguntar o quanto quiser.

Espero que o problema seja resolvido em definitivo.

 

Desejo uma ótima semana a você.


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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