Impressora não imprime

[belarh]

Ola,

segui  a etapa 1 e desinstalei, penso que ficou okey. Na etapa 2, dentro da pasta blioteca não existe a pasta impressora nem outras pastas com os nomes que menciona.

Agora tento instalar o que me disse mais em cima e continua a dizer que não é possivel instalar. "Não é possível abrir “Instalador HP”, porque não é possível confirmar a identidade do programador."

[Ronaldo_Ferreir]

Olá amiga, bom dia

Vou realizar uma pesquisa diretamente com a Apple e retorno contigo ok.

Obrigado pelos testes ! 🙂

[Ronaldo_Ferreir]

Oi amiga,

Encontrei o procedimento de como corrigir esse erro:

http://macintoshbrazil.blogspot.com/2012/07/veja-como-corrigir-o-error-app-nao-pode.html

Realize esse procedimento e tente instalar o programa novamente ok.

Qualquer dificuldade me avise.

[Ronaldo_Ferreir]

Amiga,

Achei até um documento melhor com as imagens das telas bem grandes, de forma simples para solução:

http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/10/como-instalar-aplicativos-de-fora-da-ma...

Apesar da versão diferente do MAC, as opções são as mesmas.

[belarh]

Amigo consegui instalar tudo o que me disse.

Mas continua na mesma, a impressora continua a pensar, depois so imprime, uma ou duas linhas do documento e depois começa a pensar novamente e mais tarde regeita o papel com a impressão incompleta.

mas a verdade é que a abre caixas de dialogo a dizer que a impressora não está conectada. Na impressora aparece dois tracinhos de wirless.

[belarh]

Agora nunca imprime, impressora nunca está conectada. Está sempre a dizer " conectando-se à impressora"

[Ronaldo_Ferreir]

Oi, boa tarde

Esse problema está ocorrendo apenas na conexão wifi certo ?
Se conectar ela localmente funciona ok ?

[belarh]

ola, a unica conexão que tenho é wifi. não tenho cabo usb.

Será melhor comprar um cabo usb?

[Ronaldo_Ferreir]

Oi amiga, bom dia

O que acontece...vimos de ponta a ponta tudo relacionado ao mac e referente a configurações, como diriam alguns...nós fomos no bit.

A cada novo problema, nova mensagem, nós iamos corrigindo e surgiam novas dificuldades.

Eu não quero que você fique sem imprimir, então eu iria sim lhe sugerir um teste com um cabo USB (no máximo de 2 metros), porém referente a parte lógica (sobre instalação) nós esgotamos as possibilidades.

Daqui pra frente temos 2 cenários:

1º - Localmente via cabo USB ela imprimir normalmente (aí identificariamos que ou o problema é na conexão wifi da impressora ou sinal baixo de seu roteador de internet);

2º - Mesmo via cabo USB ocorrer o problema (nesse caso pode ser um problema geral de conexão com a impressora, talvez necessitando de intervenção técnica).

Espero ter lhe ajudado de alguma forma amiga !

Lhe desejo um ótimo final de semana !

[belarh]

Boa tarde Amigo, Não querendo ser chata!

Ja comprei um cabo usb mas continuo sem conseguir imprimir. tambem consegui imprimir facilmente uma pagina de teste. mas um documento não consigo imprimir por ex Word.

Amigo queria que me ajudasse esta ultima vez, se não conseguir tenho de chamar um tecnico. 

Certamento preciso de configurar alguma coisa porque agora é com cabo USB.

Os melhores cumprimentos. Obrigado