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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não imprime

HP laserjat 3505
Microsoft Windows 7 (64-bit)

A impressora imprime página teste, mas não imprime páginas enviadas para impressão, acusndo erro. A própria impressora informa: "porta aberta ou falta de papel na bandeja", mesmo com a bandeja alimentada com papel e sem que haja porta aberta.

3 RESPOSTAS 3
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Impressora não imprime

Oi Celsodepaula

 

O problema começou depois de algum erro com a impressora?

 

Deixe apenas de 5 a 10 folhas na bandeja.

Feche todas as portas e reinicie o equipamento.

Se a mensagem de erro continuar sendo exibida, faça uma desmagnetização da placa.

Retire o cabo USB e o cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Depois ligue a impressora.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora não imprime

As dicas foram importantes. O problema da minha impressora foi resolvido.

 

Muito obrigado.

 

Celsodepaula

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Impressora não imprime

Oi Celsodepaula

 

Que bom que conseguiu resolver o problema, marque sua postagem como Solução, assim vai poder ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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