cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
0 3 0 2
Mensagem 1 de 3
530Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora não imprime

hp officejet 4355 all in one
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mes passado mandei formatar minha impressora e desde então não consegui mais imprimir. o CD que eu tinha esta desatualizado eu não posso usar Windows updade. Estou com a impressora parada não sei o que fazer.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Suporte
Suporte
0 20964 1287 2767
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora não imprime

Oi dasangela, 

 

Deixe a impressora conectada ao computador e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação.

 

Tente imprimir.

 

Veja se instalando esse driver adicional consegue voltar a imprimir:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Suporte
Suporte
0 20964 1287 2767
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora não imprime

Oi dasangela, 

 

Deixe a impressora conectada ao computador e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação.

 

Tente imprimir.

 

Veja se instalando esse driver adicional consegue voltar a imprimir:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Tutor
Autor
Tutor
0 3 0 2
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora não imprime

Obrigada Rodolfo, Deus o abençoe!
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação