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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora não imprime

hp officejet 4355 all in one
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mes passado mandei formatar minha impressora e desde então não consegui mais imprimir. o CD que eu tinha esta desatualizado eu não posso usar Windows updade. Estou com a impressora parada não sei o que fazer.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressora não imprime

Oi dasangela, 

 

Deixe a impressora conectada ao computador e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação.

 

Tente imprimir.

 

Veja se instalando esse driver adicional consegue voltar a imprimir:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Impressora não imprime

Oi dasangela, 

 

Deixe a impressora conectada ao computador e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação.

 

Tente imprimir.

 

Veja se instalando esse driver adicional consegue voltar a imprimir:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

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Impressora não imprime

Obrigada Rodolfo, Deus o abençoe!
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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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