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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora não imprime

HP Color LaserJet Pro MFP M477
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tentando imprimir, porem quando mando um arquivo PDF, ela faz o barulho como se fosse imprimir, porém não passa disso, a impressão não sai, existe algum procedimento que eu possa fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressora não imprime

Oi viniciusrl!

 

Execute o Print and Scan Doctor  para tentar corrigir o erro.

 

Se o erro persistir, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Desative o Firewall do Windows e tente instalar novamente usando o driver do site HP

 

Em casos de instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Impressora não imprime

Oi viniciusrl!

 

Esse erro ocorre somente quando tenta imprimir ou quando faz um cópia também?

 

Tente seguir as instruções do link abaixo.

A impressora não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta

 

Se o erro persistir, entre em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.2.2

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Impressora não imprime

Só acontece quando manda imprimir mesmo, a copia sai normal.

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Impressora não imprime

Oi viniciusrl!

 

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1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Desative o Firewall do Windows e tente instalar novamente usando o driver do site HP

 

Em casos de instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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