Impressora não imprime

[RC1]

Boa noite membros.

Espero que alguém me possa ajudar a pôr a minha impressora novamente a imprimir.

Instalei a minha impressora mas ela simplesmente não imprime e não dá mensagem nenhuma.

Não imprime via WI-FI nem pelo cabo USB.

Porém imprime via wi-fi através da APP  as fotos do meu smartphone  e fotocopia/scanner os documentos.

Tinha instalado com êxito a primeira vez, mas como alterei a password da minha net e ela deixou de dar, desinstalei e voltei novamente a instalar a impressora.

Preciso urgentemente de imprimir e já tentei várias vezez e não dá, apesar de se conectar com o minha net.

Fico ansiosamente a aguardar a vossa ajuda.

A minha impressora é uma HP Smart Tank Wirelesse Serie 450

[RoseliS]

Olá RC1

Geralmente quando não imprime e não abresenta mensagem, pode ser algo de permissão do windows.

Tente execulte os programas como administrador. 

A maneira mais simples de executar um programa com privilégios de administrador é clicando com o botão direito no atalho ou no arquivo executável do programa e selecionar a opção “Executar como administrador”

Aguardo seu retorno, obrigada.

[RC1]

Olá,

Pode dizer por passos como faço isso?

Obrigada

Rosa