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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
491 Exibições

Impressora não imprimi documento mas imprimi folha teste

em ‎01-08-2022 07:12 PM

Produto: Hp Deskjet Ink advantage 2136
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)
  • Coloquei cartucho novo e original HP 664, colorido e o preto, a HP me parabenizou por adquirir produto original mas na hora de imprimir diz que os cartuchos não estão se comunicando corretamente com a impressora.

Resetei ela e ela imprimiu a folha teste perfeitamente mas o rapaz que me deu orçamento disse que o carrinho da impressora está queimado. Como pode?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Impressora não imprimi documento mas imprimi folha teste

em ‎02-08-2022 09:47 AM

Olá @Cacaupaesleme 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual o erro que apresenta ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Impressora não imprimi documento mas imprimi folha teste

em ‎07-08-2022 08:22 PM

Boa noite, Fabio! Obrigada pelo contato.

A mensagem que aparece é que os cartuchos não estão se comunicando com a impressora corretamente.

Mas quando eu reseto ela, ela imprime a folha teste.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Impressora não imprimi documento mas imprimi folha teste

em ‎08-08-2022 09:06 AM

Olá @Cacaupaesleme 

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

No aguardo

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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